Какой хостинг выбрать для своего сайта и на что обращать внимание (на примере AvaHost)

Здравствуйте, уважаемые читатели блога seohits.ru. Эта статья посвящена тем, кто имеет интерес к решению довольно важного вопроса в жизни любого вебмастера: выбору наилучшего варианта хостинга для своего сайта. Как правило, мы пытаемся найти приемлемый компромисс между надежностью и ценой. При этом желательно, чтобы надежность стремилась к 100%, а цена была бы самой низкой на рынке. Но, к сожалению, найти хостинг-компанию в долгосрочной перспективе способную отвечать этим требованиям не реально.

Когда вы только начинаете заниматься вебмастерингом, то смотрите прежде всего на цену, ибо психологически трудно много платить за то, что пока не приносит денег (да и не известно будет ли приносить). Когда же сайт становится более-менее популярным и доходным, то на первое место выходит надежность хостинга, ибо «простои» будут напрямую бить по вашему карману.

Мне не хотелось бы навязывать свое мнение, тем более, что дело это не благодарное, ибо то, что нравится мне, может не понравиться вам (сколько людей, столько и мнений). Но все же я хочу привести тут те критерии, на которые стоит обратить внимание при выборе хостера. Чтобы не быть голословным, все это будет показано на примере AvaHost . Почему именно его?

Ну, у этого хостера имеет место быть юбилей (хотя не круглый) и они дают 30% скидку на оплату любого вида хостинга на любой период, который вы пожелаете (при регистрации достаточно указать промо-код PRAZDNIK). С учетом этого, цены у AvaHost получаются очень низкими (при высокой надежности). Кроме этого, у них сейчас проходит еще несколько акций (бесплатные месяцы размещения при переезде с другого хостинга и т.п.). Ну, и имеется манибек (возврат денег при неудовлетворении услугой), действующий в течении первых двух месяцев пользования.

Идеальных хостингов не бывает, но искать ЕГО все равно стОит

Сначала чуток теории, чтобы лучше понимать суть вещей и осмыслено примерять к хостингу свои хотелки. Для начала ответим на вопрос: Что такое хостинг? По сути, это предоставление всем желающим за денежку (а иногда и бесплатно, но, скорее всего, со скрытой оплатой) физического пространства для файлов их сайтов. Попросту говоря, это компьютер (а точнее десятки, сотни, а иногда и тысячи специальных компьютеров — серверов), где будут реально лежать файлы вашего сайта (а возможно и базы данных). Вот так, все банально...

Нет, вы можете использовать и свой собственный компьютер, но он должен быть доступен из интернета двадцать четыре часа в сутки семь дней в неделю, и при этом вы должны следить, чтобы он не зависал и не глючил (не загорелся, в конце концов, и не спалил дом в ваше отсутствие). Даже если брать в расчет только счета за электричество — затея эта не самая лучшая.

Именно по этой причине услуги хостинга столь распространены и популярны (аренда выходит дешевле и снимает кучу проблем). Иногда, правда, используют и свои компьютеры (сервера), но их тоже стараются размещать в дата-центрах хостеров (а не дома), чтобы за ними круглосуточно следили. В общем, зачем это делают — понятно. Теперь чуток о том, как это все организовано (упрощенно, конечно же).

Таким образом, сайт размещенный на хостинге должен быть виден и доступен из интернета всем желающим. Посетители обращаются к нему вводя Урл-адрес в адресную строку своего браузера, открывая закладку или переходя по ссылке — не суть важно. Реализуется это все благодаря жесткой привязки IP адреса этого компьютера (сервера на хостинге) и доменного имени сайта (его адреса). Эта привязка осуществляется с помощью добавления NS записей опять же на мощностях хостера. Оттуда эти записи расходятся по ДНС-серверам интернета, но это уже детали. Суть же, думаю, вы поняли.

Итак, хостинг необходим по-любому, но не стоит бросаться в объятия к первому попавшемуся хостеру, ибо не все так просто. Сам процесс выбора, кажущийся на первый взгляд довольно простым, таковым на самом деле не является. Вспомните, каким образом вы что-то выбираете (телевизор, ноутбук, фотоаппарат, автомобиль)? Скорее всего, читаете отзывы в интернете? В данном случае можно будет, например, ввести запрос в Яндекс или Гугл следующего содержания: «какой хостинг выбрать» или что-то подобное. Все просто, но...

Проблема заключается в огромной массе информации, с которой вы столкнетесь идя по этому пути (даже если рассматривать только сайты специализирующиеся на выборе хостеров). Вот вроде бы замаячит вариант — ряд хороших отзывов, низкая цена за минимальный тариф... Надо брать.

Но решив поискать информацию уже конкретно про этого хостера, вы натыкаетесь еще и на кучу отрицательных отзывов — низкая надежность, не достучишься до техподдержки и т.п. Фальшивые пасквили или правдивые — а как проверить? По-любому «остается осадок» и вы отбрасываете этот вариант, продолжаете поиск по общему запросу, опять находите кандидата, а при более детальной проверке оно опять оказывается «не айс». И так до бесконечности.

Нужно четко понимать, что идеального хостинга не существует априори. Чуть выше я писал про компромисс, который неизбежен — цена/надежность. Поставьте себя на место хостера. Представили? Допустим, вы убрали компромисс и пошли по пути идеализации — сделали хостинг со стопроцентной надежностью (тройным резервированием, кучей специалистов отслеживающих и мгновенно вносящих коррективы). Но сколько это будет стоить конечному потребителю? А сколько таких потребителей найдется? Ваша затея может не выгореть, а нужно чтобы выгорело стопроцентно.

Посему любой (абсолютно любой массовый хостинг) — это компромисс. Насколько он удачный? Опять же вопрос. Допустим, большинство хвалит надежность у выбранного вами кандидата, но вот незадача — цена на услуги для вас высоковата. Есть же ведь на рынке похожие предложения с теми же номинальными характеристиками (о них мы чуть ниже поподробнее поговорим), но чуть ли не в два раза дешевле. Не может же быть там все так плохо? Или может? А кто его знает?

Надо пробовать, обжигаться, опять выбирать, опять обжигаться и так пока не найдете ЕГО, либо пока не устанете и остановитесь на том, что есть. В общем, выбирать сложно, но нужно, ибо от выбора зависит многое. Например, если ваш сайт будет часто недоступен, то поисковики со временем понизят его в ранжировании (уменьшится поток посетителей, а значит и заработок).

То же самое можно сказать и про скорость работы сайта (она уже сейчас влияет на ранжирование, а в будущем будет влиять еще больше), которая определяется в том числе и качеством предоставляемых услуг. Например, на тарифах виртуального хостинга вы по-любому будете делить один физический сервер с десятками или даже сотнями других ресурсов (все зависит от жадности хостера и вашей жадности или неосмотрительности при его выборе). Насколько они будут друг другу мешать и тормозить работу заранее сказать сложно.

Кроме всего вышеперечисленного последнее время добавился еще один аспект — сильно подешевевший по отношению к доллару рубль. К чему это? Ну, комплектующие серверов на сто процентов импортные, равно как и сетевое оборудование. Все это требует периодической замены, резервирования и т.п. вещей.

В связи с этим последнее время растет рублевая стоимость услуг хостинга. Кто-то из крупных игроков может позволить себе чуток придержать рост за счет больших объемов и снижения собственной маржи. Игроки поменьше тоже вынуждены не задирать цены на хостинг пропорционально росту доллара, но при этом идут на еще больший компромис в плане надежности (убирается резервирование, комплектующие эксплуатируются до полного физического износа и т.п.).

Все это в свою очередь вносит еще больший сумбур в вопрос выбора хостинг-провайдера. Вполне возможно, что тот, у кого еще совсем недавно с надежность было все ОК, теперь испытывает нервы своих пользователей на прочность постоянными простоями сайтов. Таким образом и без того непростой процесс выбора усложнился еще больше из-за добавления нового деструктивного фактора.

Однако, выбор этот делать придется и делать его лучше всего осознано. Поэтому сейчас и поговорим на что именно стоит внимательно глядеть в характеристиках хостинга.

На что смотреть и что учитывать при выборе хостера?

Но давайте поконкретнее ответим на вопрос — на что обращать внимание при выборе хостинга:

1. Отзывчивость (временнАя и человеческая) службы техподдержки. Обратитесь к ним в субботу вечером и посмотрите, не заставят ли вас ждать до утра понедельника. Давным давно у меня был хостинг дешевый, супербыстрый и достаточно стабильный (не мог нарадоваться). Но все это было замечательно пока у них что-то глобально не навернулось, а в ответ на мои запросы тишина. В итоге сайт был пару дней не доступен, а мои нервы порваны в клочья. Эту характеристику хостера я теперь проверяю в первую очередь. У нашего сегодняшнего «подопытного кролика» в лице AvaHost на первый взгляд с отзывчивостью все в порядке, во всяком случае в онлайн-чате они отвечают весьма оперативно. Уже радует. Замечательно еще, что есть телефон для связи, который тоже было бы неплохо проверить, но это уж вы сами.
2. Размер физического пространства (области на жестком диске сервера) отдаваемого для хранения файлов вашего сайта (обычно измеряется в гигабайтах). Лично для меня этот параметр не важен, ибо мой блог весит довольно мало даже с учетом множества иллюстраций, которые я использую в статьях (не более 300 мбайт в сумме). На Авахосте, например, даже на самом минимальном тарифе виртуального хостинга предлагают 10 гигов, что с избытком хватит для 99% процентов сайтов.

3. Тут еще встает вопрос что выбрать — виртуальный хостинг, VPS (виртуальный выделенный сервер) или еще что-то. Опять же на примере Авахоста.

   1. Виртуальный хостинг (обычный) — имеется один физический сервер (компьютер), на котором живут десятки разных сайтов. Это самый дешевый вариант, но зато возможны ситуации, когда сосед будет отъедать слишком много ресурсов (процессора и памяти) и ваши сайты начнут подтормаживать. Хостеры с этим борются, ограничивая допустимую нагрузку, которую может создавать ваш сайт (сайты) на процессор. Обычно это дело измеряется в процентах от общего процессорного времени. В AvaHost это, если не ошибаюсь, 4% (при превышении вам сделают предупреждение). В какой-то мере это позволяет более-менее урегулировать ситуацию с соседними сайтами и уменьшить их влияние друг на друга
   2. Хостинг в облаке — такая линейка тарифов есть в Авахосте и это довольно-таки интересно, ибо... Ибо для вас это обычный хостинг (не нужно самому устанавливать ОС, поднимать сервер и его настраивать, а также все это самому чинить при поломке, как это бывает при аренде VPS), но зато с минимальным влиянием соседей на производительность ваших сайтов и с повышенной надежность. В этом случае ваш сайт размещен не на конкретном сервере, а в облаке (кучах серверов слитых воедино). Поломка одного физического сервера не приведет к недоступности сайта, ибо все резервируется. Однако, это удовольствие (стабильность) будет стоить ощутимо дороже. По сравнению с VPS это имеет то преимущество, что не сложнее обычного хостинга в освоении.
   3. VPS  — виртуальный выделенный сервер. Его прелесть в том, что сайты живущие на разных ВПС никак друг на друга не влияют и никаких сообщений о превышении допустимой нагрузки на сервер от хостера в этом случае вы не получите (в Авахосте есть даже такая фишка, что вам в этом случае могут дать переток ресурсов от соседних VPS, если они их полностью не используют). Но и минус этого дела существенный — техподдержка снимает с себя ответственность за работу той системы, что вы установите на своем VPS (многие хостеры за денежку или бесплатно поднимают виртуальный сервер за вас, но его работоспособность все равно остается вашей прерогативой). Если имеете опыт администрирования или есть человек, который в этом может помочь, то вариант отличный. Если опыта нет, то вариант облачного хостинга может оказаться предпочтительней. ИМХО.
4. Так как чаще всего все же выбирают обычный (или облачный) хостинг, а не ВПС (где вы сам себе начальник и господин), то имеет смысл обратить внимание на количество сайтов (доменных имен) и баз данных (используются в большинстве CMS), которые вы можете создать на данном тарифе хостинга. Т.е. если у вас есть десяток небольших и не очень посещаемых ресурсов (о допустимой нагрузке на процессор разговор уже шел чуть выше), то вовсе не обязательно для этого покупать десяток тарифов, достаточно одного с нужным лимитом.

   

   То же самое касается и числа поддоменов, которое вы сможете создать на своем тарифе. Что такое поддомены? Ну, если seohits.ru — это домен (второго уровня — за него нужно платить ежегодную мзду), то, допустим, knn.seohits.ru будет поддоменом (доменом третьего уровня, которых может быть сколь угодно много и за них платить не нужно). Подробнее читайте про доменные имена. Кстати, если присмотритесь к скриншоту, то увидите, что Авахост при оплате хостинга дает один домен второго уровня в подарок. Пустячок, а приятно.
5. Не так, чтобы это было архиважно, но все же. На приведенном скриншоте видно, что данный хостер предлагает вам выбрать, в каких именно дата-центрах (российских, американских, украинских или европейских) будет хоститься ваш сайт. Дело в том, что компания AvaHost международная (основной сайт расположен в США) и имеет сеть дата-центров. Вам же нужно выбирать тот регион, где будет жить потенциальная аудитория вашего будущего сайта. Это может положительно повлиять на его первоначальную индексацию поисковиками, а также на скорость его открытия в браузерах пользователей.
6. Опять же при выборе обычного или облачного хостинга немаловажным моментом является панель управления, с помощью которой вы будете им управлять. В Авахосте стоит самый простой и интуитивно понятный из всех возможных вариантов — СиПанель. Поподробнее про cPanel читайте в моей обзорной статье. Хотя с той поры ее версия уже давно поменялась, но основной функционал остался примерно таким же (чуток удобства еще добавилось — см. видео-хелп). Зачастую хостеры используют свои собственные панели, которые не всегда страдают хорошей юзабельностью и понятность.
7. Очень важным аспектом стабильной работы сайта на хостинге является периодическое создание бэкапаов (лично я резервное копирование файлов и базы данных провожу вручную по описанному несколько лет назад простейшему алгоритму). Многие вебмастера о том, чтобы самим периодически делать копии своего сайта, забывают, поэтому актуальным будет наличие функции автобэкапа на хостинге. У кого-то это есть, у кого-то нет. Отличаются и схемы создания и хранения резервных копий. Наш подопытный Авахост копии файлов и базы данных делает ежедневно, но на следующий день предыдущую копию стирает. Однако интерфейс панели хостинга позволяет активировать вручную создание резервных копий и хранить их сколь угодно долго. Все в ваших руках.
8. Многие начинающие вебмастера не готовы пока работать над полноценным сайтом — в таком случае очень выручит бесплатный конструктор, который предоставляется вебмастеру. У разных хостеров это все реализовано по-разному (или не реализовано вовсе). AvaHost предоставляет три варианта: хостинг с предустановленным WordPress (один из простейших бесплатных, но профессионально сделанных движков сайтов), а также тарифы с двумя визивиг конструкторами — RVSiteBuilder и Plesk (ни с тем, ни с другим я дела никогда не имел, но по ним имеется «быстрый старт»). На каких тарифах и как можно получить предустановленный конструктор терзайте техподдержку (заодно лишний раз протестируете ее отзывчивость).
9. Хостинг обязан обеспечивать бесперебойную работу сайта, перебои же в работе ( из-за неверно выбранного хостера) для коммерческого проекта оборачиваются недополученной прибылью и потерей лояльности клиентов (а в сильно запущенных случаях и ухудшением отношений с поисковиками). Поэтому выбирать хостинг нужно осторожно, доверяя свой проект желательно профи. Как я уже говорил, у «Ава» можно, к примеру, подобрать тариф и вид хостинга на любой вкус: обычный виртуальный хостинг (дешево), для ресселеров (перепродавцов услуг хостинга для своих клиентов), облачный хостинг (стабильность без недостатков ВПС) и, собственно, ВПС сервера (для полной независимости).

   Есть показатель характеризующий бесперебойную работу сайта — аптайм, отображающий процент времени, когда сайт доступен. Чем он выше, тем лучше (недостижимый идеал — 100%). На сервисе хостинг-нинзя есть рейтинг ведущих хостеров по этому показателю. Авахост там демонстрирует неплохой результат — 99.83%. Конечно же, это средняя температура по больнице. Если над ценой приоритетна стабильность, то берите более дорогой облачный тариф.

10. В связи с описанной выше сложностью априорного (без опытного) выбора хостинга, важным аспектом может стать возможность оценить сервис или инструмент (попробовать на зуб) без оплаты. Многие хостеры понимая это идут навстречу и предлагают разные варианты (бесплатный период, возврат денег, демо доступ). В Авохосте, как уже упоминалось выше, данная фишка реализована в виде гарантии на 60 дней (типа, если «нет» — вернем деньги). Интересный вариант, который другими игроками рынка практически не используется (во всяком случае, в рунете).
11. Очень неплохо было бы получить возможность хотя бы компенсировать затраты на оплату хостинга, а в идеале даже чуток заработать. Посему при выборе можно будет обратить свой взор и на такую особенность, как наличие партнерской программы. Все хостеры заинтересованы в расширении своей базы пользователей, а посему многие из них готовы делиться с вами прибылью. Причем партнерки хостеров бывают очень щедрыми. К примеру, наш подопытный AvaHost отдает 30% от каждой оплаты привлеченного вами клиента в течении всего времени пока клиент размещает у них свой сайт. После регистрации вам выдадут рефссылку (с уникальным окончанием), и все, кто по ней зарегистрируется, станут вашими рефералами (подробности по партнеркам можно почерпнуть в статье).
12. Зачастую бывает актуально иметь возможность создания и использования почтовых ящиков типа [email protected], т.е. когда окончание почтового ящика представляет из себя доменное имя. Большинство хостеров позволяют создавать такие почтовые ящики и работать с почтой прямо в админке хостинга, либо организовывать пересылку корреспонденции в другие почтовые ящики или программы-клиенты. Например, в Авахосте есть полный набор всего этого добра (POP3, SMTP, автоответчики, переадресация, доступ через Браузер, списки рассылки, анти-спам функции и т.п.). Правда, многие выбирают в качестве альтернативы что-то типа почты для доменов, которую предоставляет Яндекс или Гугл, но на вкус и цвет товарищей нет.

Что можно посоветовать (от себя)

Повторюсь, что у каждого свои задачи, хотелки и предпочтения, поэтому и выбирать все будут что-то свое. Но есть общие рекомендации, которые подойдут для большинства случаев:

1. Лучше, наверное, все же связываться с теми, кто уже давно работает на этом рынке. Как правило, мастерство оттачивается с годами. К тому же, долго существующие компании имеют большую пользовательскую сеть, что позволяет сейчас более-менее сдерживать рост цен за счет больших объемов (нет необходимости выжимать все соки из имеющихся клиентов). Например, наш подопытный avahost.ru работает на нашем и буржуйском рынке уже более 13 лет (тот самый некруглый юбилей, о котором я упоминал выше). Кстати, как раз по случаю такого почтенного возраста при заказе хостинга можно получить скидку 30% по коду PRAZDNIK (там сейчас несколько акций проходит).
2. Технические характеристики и тарифные сетки у большинства игроков схожи, посему смотреть на это стоит, но лишь отчасти. Главное же, на что нужно обращать внимание сразу — работа саппорта. Это одна из самых говорящих черт любого сервиса, проекта, услуги, компании — адекватная и оперативная поддержка, которая действительно может помочь, а не отвечать шаблонами из FAQ. Проблемы могут возникнуть у всех (без этого никак, ибо имеет место быть описанный выше компромисс), но не у всех хостеров их получится оперативно решить без лишней нервотрепки. Поэтому пробуйте и тестируйте.